CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & CHÍNH SÁCH HẬU MÃI
(Áp dụng cho sản phẩm hoa vải tại tiệm)
💜 1. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG
Hoa vải cao cấp, tuyển chọn kỹ về form dáng và màu sắc.
Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi bàn giao.
Đảm bảo thiết kế đúng concept đã thống nhất với khách hàng.
Chúng tôi đặt tiêu chuẩn thẩm mỹ và độ bền lên hàng đầu trong từng sản phẩm.

💜 2. HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN SAU KHI MUA
Tránh ánh nắng trực tiếp, hoặc đèn rọi thẳng với công suất cao lâu ngày để không phai màu.
Vệ sinh bụi định kỳ bằng chổi lông gà nhỏ hoặc máy sấy gió nhẹ.
Không giặt nước đối với hoa làm thủ công có keo hoặc phụ kiện.
Có thể chỉnh lại form cánh hoa nếu bị xô lệch khi vận chuyển bằng máy sấy.


💜 3. CHÍNH SÁCH ĐỔI / CHỈNH SỬA
Hỗ trợ chỉnh lại form miễn phí trong 7 ngày đầu (nếu hoa bị lệch do vận chuyển).
Nhận sửa / làm mới hoa với chi phí ưu đãi cho khách cũ.
Hỗ trợ đổi hàng bằng giá tiền hoặc cao hơn trong 48h nếu sản phẩm trưng bày không phù hợp.
Trường hợp sản phẩm lỗi do kỹ thuật, chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng trong thời gian sớm nhất (trong vòng 48h kể từ khi nhận).


💜 4. ƯU ĐÃI KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Chúng tôi trân trọng sự đồng hành lâu dài và dành riêng:
Ưu đãi 10% cho đơn hàng tiếp theo.
Chính sách giá đặc biệt chiết khấu cho khách đặt số lượng lớn hoặc hợp tác lâu dài.
Tư vấn concept miễn phí cho các dự án decor mới.

💜 5. CHĂM SÓC SAU MUA
Sau khi bàn giao, đội ngũ sẽ chủ động liên hệ để ghi nhận phản hồi và đảm bảo sản phẩm đạt kỳ vọng của Quý khách.
Chúng tôi tin rằng dịch vụ không kết thúc khi giao hàng, mà tiếp tục trong suốt quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
Hoa vải có thể bền theo năm tháng, và chúng tôi mong mối quan hệ với khách hàng cũng vậy.